เมื่อเร็วๆ นี้ Intel ได้ทำการศึกษาเชิงคุณภาพแบบ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจ กับผู้โดยสารรถยนต์ไร้คนขับที่ไม่เคยสัมผัสกับรถยนต์ไร้คนขับมาก่อน เห็นได้ชัดว่าผู้เข้าร่วมทุกคนมีระดับความมั่นใจที่ก้าวกระโดดอย่างมากหลังจากการเดินทางของพวกเขา การวิจัยระบุประเด็นความตึงเครียด 7 ประการที่รับประกันการสำรวจเพิ่มเติม และ Intel วางแผนที่จะดำเนินการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ในพื้นที่เหล่านี้ต่อไป เพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมมอบประสบการณ์รถยนต์ไร้คนขับที่น่าเชื่อถือ รถยนต์ จุดต่อประสานระหว่างเครื่องจักรกับมนุษย์ (HMI) ถูกระบุดังนี้ การตัดสินของมนุษย์กับเครื่องจักร ผู้เข้าร่วมมีความกังวลเกี่ยวกับการขาดการตัดสินของมนุษย์ในรถยนต์ไร้คนขับสำหรับการจัดการสถานการณ์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย เช่น คนเดินบนทางม้าลายหรือคนขับรถอื่นๆ ที่ตัดหน้ารถยนต์ไร้คนขับ พื้นที่ส่วนตัวเทียบกับการขาดความช่วยเหลือ แนวคิดของการมีเวลาว่างขณะนั่งรถไร้คนขับได้รับการต้อนรับ แต่ผู้เข้าร่วมก็กังวลเกี่ยวกับการขาดความรับผิดชอบเมื่อไม่มีคนขับ