การโค้ชที่ดีจะช่วยส่งเสริมให้พนักงานในทีมทำงานได้อย่างประสิทธิภาพ โค้ชที่ดีหายาก การโค้ชไม่ได้สอนแค่ความรู้หรือทักษะการทำงาน แต่ยังต้องส่งเสริมให้พนักงานพัฒนาตัวเองให้ถึงที่สุด ทำให้เราเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่บ้านหรือในที่ทำงงาน และต้องไม่ลืมว่าการโค้ชที่ดี จะต้องคำนึงถึงตัวพนักงานเป็นหลัก

จากหนังสือ The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever ของ Michael Bungay Stanier ซึ่งได้แนะนำคำถาม 7 ข้อ ที่จะช่วยให้การโค้ชมีประสิทธิภาพ

ปัญหาของการโค้ช Coaching คือ

การโค้ชที่ให้ผลดีนั้น จะช่วยส่งเสริมให้พนักงานในทีมพัฒนาตนเองให้มีประสิทธิภาพในระยะยาว โดยทั่วไปถึงแม้ว่าหัวหน้าซึ่งผ่านการฝึกอบรมเรื่องโค้ช เรื่องการสอนงานมาบ้างแล้ว แต่พนักงานที่เป็นผู้รับการโค้ช น้อยคนที่จะบอกว่าการโค้ชมันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ดีขึ้น สาเหตุอย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้คือ เพราะว่าหัวหน้าเองก็โดนโค้ชแบบผิดๆ มาเหมือนกัน ก็เลยติดนิสัยการโค้ชแบบเดิมๆ

เนื่องจากการฝึกอบรมเพื่อเป็นโค้ช เป็นเรื่องซับซ้อน และการอบรมก็มักจะไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรืองานที่เกิดขึ้นจริง มันจึงเป็นเรื่องยากที่หัวหน้าจะเข้าใจและนำมันมาใช้งานจริงกับพนักงานในทีม สล็อตpg

หัวหน้าหลายคนจึงไม่ค่อยได้โค้ช เพราะมันเป็นเรื่องที่ต้องเรียนรู้ และเพราะงานแต่ละวันในบริษัทก็เยอะอยู่แล้ว ก็เลยทำให้ไม่มีเวลาโค้ชพนักงานในทีม

ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้น ในการทํางานเป็นทีม

• พนักงานพึ่งพาหัวหน้ามากเกินไป ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ ก็จะต้องรอให้หัวหน้าตัดสินใจ เพราะว่าพนักงานแต่ละคนขาดแรงจูงใจ และไม่สามารถคิดหรือตัดสินใจได้เอง
• หัวหน้ามีงานล้นมือ กลายเป็นคอขวด วันๆ เอาแต่ประชุม หรืออ่านและตอบเมลทั้งวัน
• พนักงานขาดความมั่นใจ ไม่คิดว่าตัวเองจะมีความสามารถพอที่จะทำได้ ทำให้พยายามหลีกเลี่ยงงาน โดยเฉพาะงานยากๆ
• พนักงานไม่รู้ว่างานไหนสำคัญกว่ากัน ไม่รู้ว่างานไหนที่มีคุณค่าและสร้างความแตกต่างได้มากกว่ากันถ้าเราเจอสถานการณ์แบบนี้ เราจะเปลี่ยน เราจะแก้มันยังไง

  กุญแจสำคัญอยู่ที่ การสร้างนิสัยโค้ช โค้ชให้กลายเป็นเรื่องปกติในแต่ละวัน

  เราควรตั้งเป้าเพื่อโค้ชพนักงานให้ได้วันละ 10 นาที ไม่ต้องทำให้เป็นทางการ ไม่ต้องมีนัดหมาย แต่ควรทำให้เป็นเรื่องปกติในออฟฟิส การมีนิสัยโค้ชจะช่วยแนะนำ และเตรียมความพร้อมให้พนักงาน ทำให้ไม่ต้องพึ่งหัวหน้าในการตัดสินใจเรื่องเล็กๆ ทำให้หัวหน้าใช้เวลากับเรื่องที่สำคัญมากกว่า

  บริษัทควรจะเน้นไปที่การพัฒนาคนด้วย ไม่ใช่เน้นแค่เรื่องประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงานเป็นเรื่องสำคัญ แต่ถ้าเราไม่ส่งเสริมให้พนักงานได้พัฒนาตัวเอง ถ้ามัวแต่เน้นไปที่การทำเป้าหมายในระยะสั้นในขณะนั้นให้สำเร็จ มันจะเป็นผลเสียและกระทบต่อเป้าหมายที่ใหญ่กว่าในระยะยาว ดังนั้นจึงควรที่จะมองหาสิ่งที่พนัักงานสามารถพัฒนาได้ แล้วแนะนำชี้ทางให้เค้าพัฒนาให้ดีขึ้น ทำให้ทีมมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น